Términos y Condiciones
Los cambios y garantías deben realizarse a través del medio por el cual se recibió el producto, es decir, si fue atendido directamente en la tienda este será su canal de retorno, en caso de ser a través del servicio de paquetería su devolución será por este medio, los gastos generados serán cubiertos por el cliente.
El cliente cuenta con 8 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para realizar cambio de talla o por defecto de fabrica, deberá conservar la caja y el empaque originales de los productos, así como la nota de venta ya que serán necesarios en caso de que el cliente requiera un cambio, el producto debe estar limpio y en buenas condiciones, sin usar, sin estar sucio, manchado, maltratado, con daños provocados, reparaciones o arreglos para cualquiera de los dos casos, defectos provocados por un mal uso del producto no proceden como defectos de fábrica.
En ningún caso habrá reembolso de efectivo. Solo se podrá cambiar por otro modelo de igual o mayor valor, cubriendo el cliente la diferencia y gastos generados por envío.
No será sujeto de devolución los paquetes que no hayan sido reclamados o hayan sido devueltos por la paqueteria por causas ajenas a nuestra empresa. En caso de que un paquete se devuelva al origen el cliente cuenta con 30 días naturales para solicitar su reenvío cubriendo los costos de envío. Pasando ese tiempo no nos hacemos responsables del paquete ni podremos hacer devolución de ningún tipo
EN OFERTAS DE CUALQUIER TIPO O MODELOS DE LIQUIDACIÓN NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
Si se solicita un cambio de modelo y el nuevo modelo elegido es de menor costo no hay devolución de dinero en efectivo pero se puede otorgar un vale para una próxima compra y si es de un costo mayor se tiene que cubrir el faltante.
El cambio de talla o modelo procederá siempre y cuando el calzado a cambiar haya sido recibido de vuelta en condiciones óptimas y se haya checado físicamente el producto, de lo contrario no se puede proceder.
Es importante conservar tu nota de compra ya que será solicitada para cualquier duda o aclaración, es indispensable la coloques dentro de la caja si vas a realizar algún cambio, de lo contrario no procede.
Si al recibir el producto y realizar la revisión del mismo, este no cumple con las políticas de devolución no se podrá realizar el procedimiento para ningún caso sin excepción alguna.
Al realizar cualquier compra tanto en linea como en físico se te entrega tu nota con estas mismas políticas.
La presente política no aplica para compras de Mayoreo. Nos reservamos el derecho de todos los casos no previstos en la presente política
Ventas en y hacia los Estados Unidos
Contamos con precios y productos especiales para venta en y hacia los Estados Unidos, es por ello que si el cliente realiza un pedido dentro o para los Estados Unidos podrá seleccionar productos específicos marcados con las iniciales US al a lado de cada producto, ésto podrá verse en la página del Carrito y hasta el final de la compra.
Si el cliente realiza una compra desde México o de productos marcados con las iniciales MX y con envío hacia los estados Unidos el pedido estará sujeto a las política para ventas dentro de la República Mexicana y no se podrá enviar a los Estados Unidos por lo que el cliente deberá realizar los pagos extras correspondientes para su envío a los Estados Unidos. En ningún caso habrá devolución de la compra debido a que la presente política está al alcance del cliente y es responsabilidad del mismo conocerla antes de realizar cualquier compra con nosotros.
Los aranceles locales y los desaduanamientos pueden afectar el precio final. Es responsabilidad del cliente conocer estas tarifas adicionales.
Si el cliente no está de acuerdo con la presente política no es necesario realizar ninguna acción, sólo no deberá realizar ningún pedido.